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Droit-de-retractation

Suivant les dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision.

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception des biens pour nous faire part de votre volonté de vous rétracter de votre commande.

A compter de cette notification de votre volonté de rétraction, vous disposez de 15 jours supplémentaires.

En totalité, vous disposez de 30 jours pour le droit de rétraction et pour le retour de votre colis.

Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer en contactant le service clientèle d'Euro Car Parts Limited à l'adresse suivante, par téléphone, par courrier électronique ou par poste:

Adresse : Euro Car Parts T1, Online Returns, Birch Coppice Business Park, Danny Morson Way, Dordon, Tamworth, B78 1SE

Téléphone : +33 (0) 970 735 194 (France)

Courriel : serviceclient@eurocarparts.com

Afin de respecter le délai de résiliation, il vous suffit d'envoyer votre courrier concernant l'exercice de votre droit de résiliation avant l'expiration de la période de résiliation.

 

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires encourus si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Nous procéderons au remboursement sans délai et au plus tard :

15 jours après avoir reçu la notification de votre volonté de vous rétracter.

Nous effectuerons le remboursement de la même façon que vous avez utilisée pour la transaction initiale, sauf accord écrit exprès de votre part ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucun frais en raison du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les biens ou que vous ayez fourni une preuve de renvoi des biens, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Vous devez nous renvoyer ou rendre les biens à l'adresse du Service clientèle ci-dessus, sans délai et dans tous les cas au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous faites part de votre résiliation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de 30 jours.