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Politique de confidentialité

Politique de protection de la vie privée

Euro Car Parts Limited (« Nous ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique (complétée par nos conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont cités en référence) établit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos points de vue et nos pratiques en ce qui concerne vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons.

Dans le cadre de la Loi relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978, « la Loi »), le responsable du traitement des données est Euro Car Parts Limited of Euro House, Fulton Road, Wembley Industrial Estate, Wembley, Middlesex, HA9 0TF.

1.1 Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes à votre sujet :

1.1.1 Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.eurocarparts.com (notre site). Ces informations incluent les informations fournies au moment de l'enregistrement pour utiliser notre site, l'inscription à notre service, l'achat de biens, la publication de matériel et la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signaler un problème avec notre site.

1.1.2 Si vous nous contacter, nous pouvons garder une trace de cet échange.

1.1.3 Les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur notre site et à l'exécution de vos commandes.

1.1.4 Les détails des visites que vous avez effectuées sur notre site y compris, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au trafic, à la position, aux blogs et autres données relatives aux communications, (si celles-ci devaient être nécessaires pour notre facturation ou pour d'autres raisons), ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur personnel y compris, si ces informations sont disponibles le système opérationnel et le type de logiciel de navigation utilisé, pour la gestion du système et pour effectuer le compte-rendu d'informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les activités et sur les schémas de navigation de nos utilisateurs qui ne servent pas à identifier les individus.

L'utilisation de cookies, propres ou tiers, n'étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

2.1. Pour la même raison, nous pourrions obtenir des informations sur vos modalités d'utilisation générale d'internet en utilisant un fichier cookie stocké sur le disque dur de votre ordinateur personnel. Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur personnel. Ils nous servent à améliorer notre site et à offrir un service plus efficace et plus personnalisé.

Les cookies nous permettent :

2.1.1 D'estimer les dimensions du groupe cible et son modèle d'utilisation.

2.1.2 De mémoriser les informations sur vos préférences et donc nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts personnels.

2.1.3 D'accélérer vos recherches.

2.1.4 De vous reconnaître quand vous revenez visiter notre site.

2.2. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en activant la fonction prévue à cet effet sur votre logiciel de navigation. Toutefois, en choisissant ce paramétrage, vous pourriez ne plus être en mesure d'accéder à certains espaces de notre site. Notre site délivrera des cookies, sauf si vous avez paramétré votre logiciel de navigation pour qu'il les refuse quand vous vous connecterez à notre site.

2.3. Veuillez également noter que nos annonceurs peuvent aussi utiliser des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

2.4. Conditions préalables :

a) L'adresse courriel est recueillie auprès de la personne concernée à l'occasion d'une vente ou d'une prestation de service.

b) La prospection directe concerne les produits ou services analogues fournis par le cybermarchand lui-même.

c) Le client se voit offrir la possibilité de s'opposer de manière simple et sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, lors de la collecte de l'adresse courriel et dans chaque prospection électronique au cas où il n'aurait pas refusé d'emblée de recevoir de telles prospections

ECP utilise un service intitulé VeCapture de Ve Interactive afin de sauvegarder le contenu de votre panier lorsque vous n'avez pas terminé une transaction. Si vous quittez le site d'ECP sans avoir passé une commande, VeCapture retiendra les articles que vous avez ajoutés à votre panier (Cf. Conditions préalables)

 

3.1 Les informations personnelles que nous recueillons de votre part peuvent être transférées vers une destination située hors de l'Espace économique européen et stockées à cet endroit (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par le personnel travaillant hors de l'EEE qui travaille pour nous ou l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être, entre autre, impliqué dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et les services d'assistance. En envoyant vos informations personnelles, vous acceptez de manière inconditionnelle ce transfert, ce stockage et ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

3.2 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous donnons (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certains espaces sur notre site, il est de votre responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne divulguer votre mot de passe à personne.

3.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à ce site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

4.1 Nous utilisons les informations personnelles que nous détenons vous concernant de la manière suivante :

4.1.1 pour être sûrs que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

4.1.2 pour vous fournir les renseignements, les produits ou les services que vous nous demandez ou que nous jugeons intéressants pour vous, si vous avez accepté d'être contacté à de telles fins.

4.1.3 pour remplir nos obligations dans le cadre des contrats passés entre vous et nous.

4.1.4 pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

4.1.5 pour vous informer de toute modification apportée à nos services.

4.2 Nous pourrons, en outre, utiliser vos données ou permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données (y compris les sociétés de transport qui vous livrent les biens). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires (par courier ou par telephone concernant les marchandises ou services qui peuvent vous intéresser ), soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi.

4.3 Si vous êtes déjà un de nos clients, nous ne vous contacterons que par moyen électronique (par ex. courriel ou SMS) pour communiquer avec vous sur les biens et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

4.4 Si vous êtes un nouveau client, et que nous avons permis à certains tiers d'utiliser vos données, nous (ou les tiers) vous contacterons par moyen électronique seulement si vous nous avez donné votre accord.

4.5 Si vous acceptez que nous utilisions vos informations personnelles de cette façon, ou que l'on partage vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire de commande ou le formulaire d'inscription).

4.6 Nous ne divulguons pas de renseignements personnels sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des renseignements globaux sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur message publicitaire un certain jour). Nous pouvons également utiliser ces renseignements globaux pour aider les annonceurs à atteindre le public qu'ils ciblent (par exemple, des femmes en SW1). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de satisfaire les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à l'attention de leur public cible. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies tel que précisé au paragraphe 2.3 ci-dessus.

5.1 Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux, nos prestataires d'e-mail marketing. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Si vous choisissez de souscrire à la garantie de remboursement, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Euro Car Parts Ltd. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données personnelles de Euro Car Parts Ltd.

5.2 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

5.2.1 à des sociétés de courrier/Royal Mail ou tout autre service postal équivalent qui vous livreront des biens en notre nom ;

5.2.2 Dans l'hypothèse où nous vendons n'importe laquelle de nos activités ou n'importe lequel de nos actifs, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à l'acheteur ou vendeur potentiel de ladite activité ou desdits actifs ;

5.2.3 Si Euro Car Parts Limited ou l'ensemble de ses actifs venait à être acheté par un tiers, auquel cas les informations personnelles qu'elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.

5.2.4 Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou appliquer l'une de nos conditions d'utilisation ou conditions générales de vente et de nos autres accords ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Euro Car Parts Limited, de nos clients ou autres. Cette obligation inclut l'échange d'informations personnelles avec d'autres sociétés et organismes pour les besoins de la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

6.1 Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l'un des moyens suivants : Mentionnez ici les méthodes que vous proposez effectivement,

cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel

envoyer un mail vers le formulaire contact.

dans « Mon compte » ou dans l'espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

par exemple : 6.2 Notre site pourra ponctuellement contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, sachez que ces sites web possèdent leurs propres politiques sur la protection des données et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

7.1 La Loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Vous pouvez exercer votre droit d'accès conformément à cette Loi.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

8.1 Toute modification que nous effectuons sur notre politique de protection de la vie privée sera publiée sur cette page et, le cas échéant, peut vous être notifiée par courrier électronique.

9.1 Les questions, les commentaires et les demandes concernant cette politique de protection de la vie privée sont les bienvenus et doivent être adressés à Euro Car Parts Limited of Euro House, Fulton Road, Wembley Industrial Estate, Wembley, Middlesex, HA9 0TF.